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FAQ - Questions / Réponses

Les questions les plus fréquentes

Le VTO2000A fonctionne-t-il seul ?

le VTO2000A fonctionnen en tant qu'interphone uniquement si il est associé à un écran interieur de type VTH1550CH

Le VTO2000A ou le VTO2111D-WP sont-ils intégrable dans une installation domotique.

Le VTO2000A associé à un écran et totalement intégrable dans une solution domotique (uniquement avec le dernier firmware).

en effet à l'arrière de l'écran il est possible de récuperer l'information d'appel visiteur pour l'intégrer dans un scénario.

le VTO2111D-WP seul n'est pas intégrable.

 

Le VTO2000A est-il compatible surveillance station avec un NAS synology

Oui le VTO2000A comme les caméras Dahua sont compatible NAS et en particulier surveillance station, soit en flux RTSP, soit en Onvif.

Pourquoi choisir Jemesecurise.com ?

Expert dans notre domaine, nous proposons des produits de qualités que nous avons testés et utilisés, de ce fait nous avons l'expertise nécessaire pour vous soutenir en cas de problème de paramétrage ou d'utilisation.

Nos prix inclus :

  • accompagnement dans votre projet du choix jusqu'à l'utilisation.
  • aide au paramétrage et à l'installation à distance.
  • la garantie 2 ans pour le matériel.
  • la livraison de France.
  • une assistance réactive en France.

vous n'êtes pas seul face à un problème sur vos produits jemesecurise.com.

Quel est la garantie de vos produits ?

Pour nos produits, interphone IP ou vidéosurveillance nous proposons une garantie 24 mois suivant la date d'achat.

Pour les autres produits high tech ou accessoires ont une garantie 12 mois.

Quel est le délai de livraison ?

L'expédition se fait 24 à 72h après la réception du paiement pour les produits en stock.

En cas de rupture de stock le réapprovisionnement se fait généralement en 6 - 8 jours dans le cas contraire vous recevrez un courriel vous indiquant l'avancement de votre commande.

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous utilisons Paypal numéro 1 mondial du paiement en ligne, si vous n'avez pas de compte paypal, vous pouvez payer avec votre carte bancaire.

Je souhaite acheter sur votre site mais je n'ai pas de compte PayPal !

Ne vous inquiétez pas, il est tout à fait possible de payer par carte bancaire sans posséder de compte PayPal.

Pour cela cliquez sur le bouton "acheter" sur notre site puis ensuite sur "Payer sans ouvrir de compte" cette procédure est entièrement sécurisé.

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Lorsqu'il n'y a pas de bouton "acheter" cela signifie que le produit est uniquement sur commande, contactez nous en utilisant le formulaire de contact ou en nous envoyant un email contact@jemesecurise.com